用户协议：

有栖APP与用户共同确认：

1. 用户点击有栖APP注册页面的同意注册按钮并完成注册程序、获得有栖APP账号和密码时，视为用户与有栖APP已达成《有栖APP用户协议》，就用户进入有栖APP消费（即用户通过有栖APP与商家进行团购交易）达成本协议的全部约定。

2. 有栖APP及用户均已认真阅读本《有栖APP用户协议》(下称“本协议”)中全部条款（特别是以黑体字标示出的关于有栖APP及用户重大权益的条款）及有栖APP发布的其他全部服务条款和操作规则的内容，对本协议及前述服务条款和规则均以知晓、理解并接受，同意将其作为确定双方权利义务的依据。有栖APP《法律声明》为本协议的必要组成部分，用户接受本协议的同时即视为接受有栖APP《法律声明》的全部内容。

一、定义条款

1. 1.1.“团购”：通过互联网渠道，一定数量的消费者组团，以较低价格购买同一种商品/服务的商业活动。

2. 1.2.“有栖APP”：河南芮滢网络科技有限公司运营和管理的网络交易平台，域名为, 河南芮滢网络科技有限公司通过该网络交易平台为用户和商家提供进行团购交易的网络交易平台服务。本协议下文中，“有栖APP”既指网络交易平台（），亦指河南芮滢网络科技有限公司。

3. 1.3.“用户”：接受并同意本协议全部条款及有栖APP发布的其他全部服务条款和操作规则、通过有栖APP进行团购交易的有栖APP注册会员。

4. 1.4.“商家”：通过有栖APP发布团购商品/服务信息、向用户提供团购商品/服务的自然人、法人和其他组织。

5. 1.5.“团购交易”：用户与商家通过有栖APP进行的交易团购商品/服务的活动。

6. 1.6.“团购信息”：商家通过有栖APP发布的，在有栖APP页面上展示的团购商品/服务信息，包括但不限于团购商品/服务的名称、种类、数量、质量、价格、有效期、预约时间、商家地址、配送方式、退换货方式、退款条件、售后服务等内容。团购信息在法律上构成商家就团购商品/服务向用户发出的要约。

7. 1.7.“团购价款”：用户为购买团购商品/服务而应向商家支付的团购商品/服务的对价，团购价款的数额以用户与商家达成的团购订单中约定的团购价格及团购数量为确定依据。

8. 1.8.“团购电子消费凭证”：由有栖APP以页面、短信、电子邮件或其他方式向用户发送的电子形式的购货凭证或服务单据，内容为美团券密码或二维码等（具体根据团购订单确定），用于证明用户已支付团购价款、有权获得所购买的团购商品/服务。

二、用户注册

1. 2.1.注册资格

用户承诺：用户具有完全民事权利能力和行为能力或虽不具有完全民事权利能力和行为能力但经其法定代理人同意并由其法定代理人代理注册及应用有栖APP服务。

2. 2.2.注册目的

用户承诺：用户进行用户注册并非出于违反法律法规或破坏有栖APP网络团购交易秩序的目的。

3. 2.3.注册流程

1. 2.3.1.用户同意根据有栖APP用户注册页面的要求提供有效电子邮箱、所在城市等信息，设置有栖APP账号及密码，用户应确保所提供全部信息的真实性、完整性和准确性。

2. 2.3.2.用户在注册时有权选择是否订阅有栖APP发送的关于团购信息的电子邮件和/或短信息。

3. 2.3.3.用户合法、完整并有效提供注册所需信息的，有权获得有栖APP账号和密码，有栖APP账号和密码用于用户在有栖APP进行会员登录。

4. 2.3.4.用户获得有栖APP账号及密码时视为用户注册成功，用户同意接收有栖APP发送的与有栖APP网站管理、运营相关的电子邮件和/

或短消息。

三、用户服务

有栖APP为用户通过有栖APP进行网络团购交易活动提供网络交易平台服务，目前有栖APP对用户提供的有栖APP网络交易平台服务为免费服务，但有栖APP保留未来对有栖APP网络交易平台服务收取服务费用的权利。

1. 3.1.服务内容

1. 3.1.1.用户有权在有栖APP浏览团购商品/服务的团购信息、有权通过有栖APP与商家达成团购订单、支付团购价款、获得团购电子消费凭证（如有）等。

2. 3.1.2.用户有权在有栖APP查看其有栖APP会员账号下的信息，有权应用有栖APP提供的功能进行操作。

3. 3.1.3.用户有权按照有栖APP发布的活动规则参与有栖APP组织的网站活动。

4. 3.1.4.有栖APP承诺为用户提供的其他服务。

3.2.服务规则

用户承诺遵守下列有栖APP服务规则：

1. 3.2.1.用户应当遵守法律法规、规章、规范性文件及政策要求的规定，不得在有栖APP或利用有栖APP服务从事非法或其他损害有栖APP或第三方权益的活动，如发送或接收任何违法、违规、违反公序良俗、侵犯他人权益的信息，发送或接收传销材料或存在其他危害的信息或言论，未经有栖APP授权使用或伪造有栖APP电子邮件题头信息等。

2. 3.2.2.用户应当遵守法律法规应当谨慎合理使用和妥善保管有栖APP账号及密码，对其有栖APP账号和密码下进行的行为和发生的事2.

件负责。当用户发现有栖APP账号被未经其授权的第三方使用或存在其他账号安全问题时应立即有效通知有栖APP，要求有栖APP暂停该有栖APP账号的服务，并向公安机关报案。有栖APP有权在合理时间内对用户的该等请求采取行动，但对采取行动前用户已经遭受的损失不承担任何责任。用户在未经有栖APP同意的情况下不得将有栖APP账号以赠与、借用、租用、转让或其他方式处分给他人。

3. 3.2.3.用户通过有栖APP与商家进行团购交易时，应当遵守本协议“团购交易规则”的全部约定及有栖APP发布的其他关于团购交易的服务条款和操作规则的全部规定。

4. 3.2.4.用户在有栖APP对团购商品/服务进行评价时应当根据实际情况如实进行评价。

5. 3.2.5.用户应当按照有栖APP发布的规则参加有栖APP抽奖等活动，遵守活动秩序。

6. 3.2.6.有栖APP发布的其他服务条款和操作规则。

四、团购交易规则

用户承诺在其进入有栖APP消费，通过有栖APP与商家进行团购交易的过程中良好遵守如下有栖APP团购交易规则。

1. 4.1.浏览团购信息

用户在有栖APP浏览团购商品/服务的团购信息时，应当仔细阅读团购信息中包含的全部内容，包括但不限于团购商品/服务的名称、种类、数量、质量、价格、有效期、预约时间、商家地址、营业时间、售后服务等内容，其中用户应特别注意团购商品/服务的有效期、预约时间及退款条件等内容，用户完全接受团购信息中包含的全部内容后方可点击购买。

2. 4.2.提交及确认团购订单

1. 4.2.1.用户应当仔细阅读团购订单页面中所包含的全部内容，包括但不限于团购信息中的全部内容、为再次提示用户注意而标明的本单团购商品/服务的有效期、退款条件等内容（如有），选择及确认购买数量、价格、应付总额、用户接收团购电子消费凭证的联系方式或接收货物的收货地址和送货时间等内容。

前述团购订单页面中所包含的全部内容，构成了用户与商家之间达成的团购合同的合同内容，用户完全同意团购订单的全部内容后方可提交订单。

2. 4.2.2.用户再次阅读并确认团购订单的全部内容后方可点击确认订单并付款，用户确认订单即视为用户已知晓、同意并接受团购订单中的全部内容，与商家成立了团购合同。团购订单中所包含的全部内容即为团购合同的内容，具体包括但不限于团购商品/服务的名称、种类、数量、质量、价格、有效期、预约时间、商家地址、营业时间、配送方式、退换货方式、退款条件、售后服务等，用户与商家均应当按照前述团购合同的约定履行各自的权利义务。

4.3.支付团购价款

在团购合同成立之后用户应根据付款页面的提示通过网上支付平台完成团购价款的支付。因有栖APP接受商家委托代商家向用户收取团购价款，故用户将团购价款支付给有栖APP且支付成功即视为用户已向商家履行了团购合同项下的团购价款支付义务。用户在支付团购价款之前无权要求商家向用户提供团购商品/服务。

4. 4.4.团购电子消费凭证

1. 4.4.1.用户支付团购价款成功后，有栖APP向用户发送团购电子消费凭证，用户可按照团购合同的约定凭团购电子消费凭证向商家主张获得团购商品/服务。

2. 4.4.2.用户应当妥善保管团购电子消费凭证，因用户保管不善导致团购电子消费凭证被他人使用的，用户无权要求有栖APP重新发送团购电子消费凭证。

3. 4.4.3.对于需要通过团购电子消费凭证验证进行消费的团购商品/服务，用户进行消费时，应向商家出示团购电子消费凭证，商家对团购电子消费凭证验证成功后按照团购合同内容的约定向用户提供团购商品/服务。

4. 4.4.4.团购电子消费凭证于发生以下情形之一时即失效：

1. 4.4.4.1.凭团购电子消费凭证已获得团购商品/服务；

2. 4.4.4.2.团购合同内容中约定的有效期届满。

4.5.退款规则

用户支付团购价款成功后，需要进行退款的，按照如下规则进行：

1. 4.5.1.发生以下情形之一的，用户有权要求有栖APP代商家进行退款：

1. 4.5.1.1.因未达到最低团购人数，造成当次团购活动被取消的；

2. 4.5.1.2.用户付款成功后，因不可抗力或商家原因，导致商家无法向用户提供团购商品/服务，经有栖APP核实后属实的；

3. 4.5.1.3.用户付款成功后，因确属情况变化导致商家需要变更团购合同内容，用户不接受变更后内容的。

2. 4.5.2.用户已实际消费团购商品/服务的，无权要求商家退款或要求有栖APP代商家进行退款，但团购商品/服务与团购合同约定内容严重不符、存在其他严重质量问题或违反《网络交易管理办法》、《中华人民共和国食品安全法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》的除外。

 4.6.团购争议解决规则

如用户与商家因团购合同的履行发生任何争议，包括但不限于对团购商品/服务的数量、质量、价格、有效期、预约时间、售后服务等问题发生争议的，用户应与商家根据团购合同内容的约定确定用户与商家各自的权利义务，承担各自的责任，解决争议。有栖APP可协助用户与商家之间争议的协商调解。

五、用户的权利和义务

1. 5.1.用户有权按照本协议约定接受有栖APP提供的有栖APP网络交易平台服务。

2. 5.2.用户有权在注册时选择是否订阅有栖APP发送的关于团购信息的电子邮件或短消息，并在注册成功后有权随时订阅或退订有栖APP该等信息。

3. 5.3.如用户要求获得团购商品/服务的发票、其他付款凭证、购货凭证或服务单据，有权且应当在对团购商品/服务进行消费时向商家提出，发票金额以实际支付的团购价款为准。

4. 5.4.用户在消费团购商品/服务的过程中，如发现团购商品/服务与订单内容不符或存在质量、服务态度等其他问题的，应与商家采取协商或其他方式予以解决，有栖APP可向用户提供商家的真实网站登记信息并积极协助用户与商家解决争议。

5. 5.5.用户有权随时终止使用有栖APP服务。

6. 5.6.用户应保证其在注册时和提交订单时所提供的姓名、联系方式、联系地址等全部信息真实、完整、准确，并当上述信息发生变更时及时进行更新提供给有栖APP的信息。